Perguntas Frequentes (FAQ)

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito (parcelamento disponível conforme as condições do site)

• PIX

• Boleto bancário

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro para garantir a proteção dos seus dados.

🚚 Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

• Endereço de entrega

• Peso e dimensões do pedido

Você poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra.

📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras e Correios, garantindo segurança e rastreamento do seu pedido durante todo o processo de entrega.

📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil.

Você pode receber seu pedido no endereço de sua preferência: casa, trabalho ou outro local indicado no momento da compra.

⏱ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado e a região de entrega.

Normalmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🔁 Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

📧 O que devo fazer se o produto chegar com algum problema?

Caso o produto apresente algum defeito ou chegue em desacordo com o pedido, entre em contato conosco pelo e-mail:

📩 [email protected]

Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre a troca ou envio de um novo produto.